A Bessa assume a operação. Sua equipe assume o paciente.
Não somos agência de anúncio nem vendedores de robô. Montamos e operamos a máquina de atendimento da clínica — tecnologia oficial, gente treinada e processo registrado.
Atendimento contínuo, IA + humano
Assistente virtual de propósito específico (recepção, dúvidas frequentes, triagem e agendamento) respondendo em segundos, 24/7. Operadora humana entra em casos sensíveis, negociações e tudo que exige julgamento. O agente sempre se apresenta como assistente virtual — exigência nossa antes de ser exigência da regra.
WhatsApp oficial, sem gambiarra
Conexão pela API oficial da Meta (Cloud API), com possibilidade de coexistência: sua equipe segue usando o aplicativo no celular enquanto o agente opera no mesmo número. Nada de aplicativos modificados ou números descartáveis que terminam em bloqueio.
Pipeline de leads e retorno
Cada contato vira registro com origem, interesse e etapa. Lista de espera, retorno marcado, reativação de pacientes sumidos — nada se perde no histórico de conversa de um celular.
Lembretes contra falta
Confirmação de consulta e lembretes automáticos no canal oficial, com regras de consentimento respeitadas. Menos cadeira vazia, menos telefone ocupado.
Relatórios que dizem a verdade
Quantos chamaram, quantos agendaram, onde travou, quanto tempo levou a primeira resposta. Quadro mensal honesto — inclusive quando o número não é bonito.
Integrações sob demanda
Cobrança (link de pagamento), agenda e sistemas da clínica entram no fluxo conforme a operação amadurece. Construímos por etapas, sem prometer o que ainda não está pronto.
Três passos, sem mistério
Diagnóstico
Mapeamos seus canais, tempo de resposta e perdas atuais. Você recebe o quadro real da operação.
Implantação
Canal oficial configurado, agente treinado com as respostas da sua clínica, equipe orientada sobre quando a IA passa o bastão.
Operação assistida
Acompanhamos as conversas, calibramos o agente e reportamos resultado todo mês. A clínica vê tudo.