Blog · notas de operação
Boas decisões começam
com contexto.
WhatsApp, inteligência artificial e operação de clínicas. Leituras práticas, com as fontes ao lado.
- IA supervisionada e passagem para humano
- Recepção e agendamento
- Confirmação e no-show
- Meta e API oficial
- Automação responsável
- LGPD e segurança
- Atendimento em clínica
Textos da Equipe Bessa: notas de método e leituras com fontes oficiais · assinar por RSS
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IA supervisionada e passagem para humano
O que a IA pode responder, o que a norma exige e onde uma pessoa precisa entrar.
Recepção e agendamento
O que medir na recepção e no WhatsApp antes de mudar qualquer coisa.
Confirmação e no-show
Confirmar consulta sem virar spam: janela de 24 horas, modelo aprovado e pedido para parar.
Meta e API oficial
Como a WhatsApp Business Platform funciona para clínicas: o que muda, o que custa e o que a Meta exige.
Automação responsável
Por que números de clínica são bloqueados e como automatizar sem arriscar o canal.
LGPD e segurança
Dado de saúde no WhatsApp da clínica: quem é responsável, o que o contrato diz e o que fazer num incidente.
Atendimento em clínica
O que perguntar e o que exigir de quem vai atender o WhatsApp da sua clínica.
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Veja, com uma pessoa da Bessa, onde a operação da sua clínica perde tempo.
O diagnóstico gratuito é sobre a operação da sua clínica: quem responde o WhatsApp, em quanto tempo, onde a agenda trava e o que pode ir para a Rafa sem tirar o julgamento da sua equipe. Você recebe o quadro por escrito, sem compromisso.